Drepturile cumpărătorului
Dacă ai o problemă cu mașina sau cu noi
Scrie-ne întâi nouă. Cele mai multe neînțelegeri se rezolvă într-o discuție, iar noi preferăm să le rezolvăm direct decât să ajungem la o reclamație. Îți răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea sesizării, în scris.
Sesizări și reclamații: autooutletpremium@gmail.com
Dacă nu ajungem la o soluție
Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. ANPC are un serviciu gratuit de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), care este o alternativă la instanță.
- Platforma SAL a ANPC: reclamatiisal.anpc.ro
- Telefonul consumatorului: 021 9551
- ANPC, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
